Работа, которая остаётся в чатах.
Ответы клиентам, работа с лидами и договорённости с партнёрами — в доступе у команды. Статьи о том, как управлять работой, которая идёт в Telegram.
Выберите свою сферу
Клиент уже отвечал. Почему команда спрашивает снова?
Превратите ответы из клиентских чатов в базу знаний, которой пользуется вся команда.
Условия. Исключения. Исходное сообщение.
Лид ответил. Что произошло дальше?
Ответ на аутрич — начало разговора. Руководителю важно понимать, какие вопросы команда задала и о чём договорилась дальше.
Если Telegram остановится, остановится ли ваш бизнес?
Когда для каждого клиента есть отдельный чат, доступ к аккаунтам становится частью операционной работы.
Сотрудник ушёл. Клиенты всё ещё пишут ему в Telegram.
Смена ответственного в таск-трекере не меняет контакт клиента и не передаёт договорённости из личной переписки.
Команда работает в Slack. Партнёры всё равно пишут в Telegram.
Один внутренний мессенджер не собирает всю внешнюю переписку компании.
У вашей команды похожая задача?
Подключите рабочие чаты к Cerber. Сохраните историю в компании и находите ответы в переписке с помощью своего ИИ.